Het retourbeleid van Globalbudlr.com

Bij Mary Munchies begrijpen we dat je soms van gedachten verandert. Geen zorgen, we hebben een duidelijk retourbeleid om alles soepel te laten verlopen. Lees dit goed door om misverstanden en vertragingen te voorkomen.

Wil je een product retourneren?

• Je hebt 14 dagen na ontvangst om je product te retourneren. Neem contact met ons op, dan sturen we je een retourformulier. Print dit uit en stop het bij je pakket.
• Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, krijg je automatisch een bevestiging en, indien van toepassing, je geld terug.

Let op de volgende voorwaarden:

• Producten moeten ongeopend en in originele staat zijn om in aanmerking te komen voor retour. Geopende producten kunnen we helaas niet terugnemen of vergoeden.
• Om hygiënische redenen accepteren we geen retour van onze speciale schep snoep en snoep mixen. Stuur deze dus niet terug, want we kunnen de kosten niet vergoeden.
• De verzend- en retourkosten zijn voor eigen rekening. Deze worden niet vergoed.
  Bij een gedeeltelijke retour ontvang je alleen een vergoeding voor de teruggestuurde producten.

Heb je een klacht over een product?

• Bewaar het product altijd bij een klacht over beschadiging of een verkeerde levering. We kunnen je vragen om een foto te maken of het terug te sturen.
• Zorg ervoor dat het product in de originele staat en onbeschadigd retour wordt gestuurd, indien mogelijk met factuur en retourformulier.
• Bewaar je verzendbewijs goed, zodat je zeker weet dat je retour bij ons aankomt.

Retourkosten en verwerking

• Je betaalt zelf de retourkosten.
• Is je product defect of verkeerd geleverd? Dan krijg je het volledige bedrag inclusief verzendkosten terug.
• Retourzendingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt.
• Terugbetalingen verwerken we binnen 10 dagen. Hoe snel je het op je rekening hebt, hangt af van je bank.